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Zurückschicken & Erstattung

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie trotzdem einmal Grund zur Beanstandung haben, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, Ihre Bestellung entsprechend der in der Widerrufsbelehrung unter jingarden.de definierten Fristen bzw. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden. Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Rückversand an (nur ein kostenloses Rücksendelabel).

Wenn Sie unsere Waren zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor*:

  1. Für Rücksendungen bitte per E-Mail unter der Email-Adresse return@jingarden.de ein Retourenlabel anfordern und dabei den Rücksendegrund mit Ihrer Bestellnummer angeben. (Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular unter jingarden.de online herunterladen und verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.)
  2. Den Retourenschein bitte vollständig ausfüllen und im Retourenpaket beilegen. Bitte nicht an der Ware oder deren Verpackung kleben.
  3. Das Retourenlabel bitte ausdrucken und auf das Paket kleben.
  4. Die Artikel bitte unverändert und vollständig in der Originalverpackung zur nächstgelegenen Filiale der Post bringen und an uns zurückschicken.
  • Sie erhalten einen Retouren-Einlieferungsbeleg. Bitte bewahren Sie diesen auf, mindestens bis Sie von uns per E-Mail eine Retourenbestätigung / Rechnungskorrektur erhalten.
  • Alle Originaletikette müssen angebracht sein. Die Artikel dürfen nicht gewaschen werden und keine Gebrauchsspuren aufweisen. Wir werden Ihnen den Bestellwert nach Eingang und Prüfung der Artikel überweisen oder Ersatz nach der neuen Bestellung (außer gleiche Artikel in einer anderen Farbe) von Ihnen liefern.
  • Der Umtausch gilt nur, wenn Sie den gleichen Artikel in einer anderen Farbe wünschen. Außerdem muss die im Austausch gewünschte Ware neu bestellt werden, da ein direkter Umtausch bzw. eine Verrechnung gegen einen Ersatzartikel leider nicht möglich ist.
  • Sie können mehrere Bestellungen wenn möglich in einer Originalverpackung zusammengefasst mit allen Retourenscheinen in einer Sendung an uns zurückschicken.
  • Bei bereits bezahlter Ware wird Ihnen der entsprechende Gutschriftbetrag spätestens 14 Werktage nach Retoureneingang erstattet.
  • Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
  • Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung retourniert haben, erhalten Sie von uns den entsprechenden Teilbetrag.

Rücksendeadresse
FEINHEIT CDC GmbH
Fan Li
Falkertstr. 83
70176 Stuttgart